Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Elpoblamed, nos aseguramos de que nuestros productos lleguen frescos y en perfectas condiciones. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos:

1. Condiciones para devolución:

• Las devoluciones solo serán aceptadas el mismo día del despacho.
• El producto debe estar en su estado original, sin abrir ni alterado.
• No se aceptarán devoluciones, salvo que haya un defecto en la calidad, Partido o que haya ocurrido un accidente en su envío.

2. Proceso de devolución:

• Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico elpoblamed@gmail.com o número de teléfono +573016466632 indicando tu número y el motivo de la devolución. Fotos del arreglo en la condición que haya Llegado.
• Si la devolución es aprobada, te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

3. Reembolsos:

• Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado en la compra, y procesaremos el reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles una vez recibamos el producto de vuelta y confirmemos su estado.

4. Productos defectuosos o dañados:

• Si el producto llega dañado o en mal estado, comunícalo dentro de las 24 horas de recibido, y gestionaremos el reemplazo o reembolso completo, según el caso.